株式会社クリエート・バリュー

時間

内　　容

概　　要

10:00

11:00

12：00

◇オリエンテーション

 １．営業とは何か
（１）営業の役割とは何か。
（２）営業の仕事は売るだけではない。
（３）営業はつらい仕事？
（４）営業を楽しむために

【解説・グループ演習】

２．営業の基本スキル
（１）今、売れている営業はどんな人？
（２）一人前の営業になるために忘れてはいけないたった一つのこと
（３）売るために必要な２つのスキル

 初めて営業職につく方にとって現場に出ることは不安なことばかりでしょう。そこで、営業の役割の重要性を正しく認識していただいた上で、営業を楽しむためのコツを解説します。

多くの優秀な営業には、ある一つの特徴があります。それは「顧客第一」の考え方を持っていること。最も大切な考え方を確認した上で、売るために必要な２つのスキルについて解説します。

13：00

15:00

17：00

３．営業に必要なコミュニケーションスキル
（１）営業の基本マナー
（２）営業のコミュニケーションスキル
（３）好かれる営業になる方法

　　 【解説・グループ演習】

４．営業の基本プロセス
（１）営業の基本プロセスを知る
（２）できる営業のアプローチ

【解説・グループ演習】

 ◇研修のまとめと質疑応答

 営業が最低限身に着けておくべき基本的なマナーやコミュニケーションのスキルを解説します。

また、顧客に好かれる営業になるためのコミュニケーションの秘訣を伝授します。 

営業の基本プロセスを理解し、その大一番目であるアプローチの方法について解説します。

時間

内　　容

概　　要

10:00

12：00

◇オリエンテーション
前回の復習

１．ヒアリングの基本
（１）ヒアリングとは何か。
（２）何をどこまで聞くべきなのか。
（３）ヒアリングシートを作る。
（４）様々なヒアリングのパターン

【解説・グループ演習】

 契約を獲得するために最も重要な「ヒアリング」の内容とスキルを詳しく解説します。

さらに、自社商品を想定し、ヒアリングシートを作成していただきます。

13：00

16:00

17：00

２．プレゼンテーション
（１）プレゼンテーションとは何か
（２）分かりやすくプレゼンテーションするコツ
（３）ロールプレイによる訓練法

【解説・グループ演習】

 ３．クロージング
（１）クロージングの意味
（２）クロージングテクニック

◇研修のまとめと質疑応答

 いいプレゼンとは、綺麗なプレゼンではなく、分かりやすいプレゼンのことです。分かりやすいとはプレゼンテーションの方法を詳しく解説し、自社商品のプレゼンを全員の前で披露していただきます。



押し売りにならないクロージングのテクニックを解説します。