株式会社クリエート・バリュー

時間

内　　容

概　　要

9:00

10:00

11:00

12：00

◇オリエンテーション

１．営業とは何か
（１）現在の営業担当者の悩み
（２）営業に対する考え方の変遷
（３）営業担当者が持つべきマーケティングセンス

２．交渉の基本
（１）交渉の類型
（２）交渉の基本
（３）交渉に必要な資質

【解説・演習】

３．攻めの交渉
（１）交渉のプロセス
（２）交渉の準備段階ですべきこと
（３）信頼を得る方法

【解説・グループ演習】

 現在の営業担当者が抱える問題について様々な角度から検証し、営業として解決すべき課題を明確にします。

 交渉が「相手を丸め込む」ことではなく、双方納得の上に成り立つことを理解していただきます。また交渉の類型や必要な資質など基本的事項について解説します。

 「攻めの交渉」として、交渉のプロセスを解説します。また最も重要な準備段階ですべきことや交渉相手の信頼を得る方法について学びます。

13：00

 15:30

16:30

17:00

３．攻めの交渉（続き）
（４）交渉カード
（５）交渉の進め方
（６）交渉が行き詰ったら
（７）交渉のクローズ

【解説・グループ演習】

４．守りの交渉
（１）交渉相手のタイプごと対処法
（２）こんな交渉に騙されるな

【解説】

５．交渉上手になる秘訣 

 
◇研修のまとめと質疑応答

 
交渉進め方を解説します。交渉における「交渉カード」の重要性やクロージングの仕方などを演習を交えて学びます。

「守りの交渉」として、交渉相手ごとの対処方法を解説します。

また相手から「悪いテクニック」を仕掛けられたときの対処方法について解説します。

最後に、交渉を上達させるための方法論を再度確認します。