工場見学を徹底した小さな工場は、なぜ飛躍的に業績を伸ばしたのか？

2025.04.04

見せないことが美徳だった時代の終わり


先月の「戦略勉強会」では、工場見学を徹底することで、業績を飛躍的に向上させた企業の事例を紹介しました。


町工場というと、「入りにくい」「古くさい」「寡黙な職人がいて緊張する」といった印象を持たれることが少なくありません。

実際、長年にわたって多くの町工場は"外に見せない"ことを信条としてきました。技術を語るよりも腕で勝負する。作ることに集中し、発信は不要という価値観です。

しかし、この"見せない"姿勢こそが、現代では企業の成長を妨げている要因になっているのです。

採用難、売上不振、顧客離れ。どれも「発信しないこと」が一因となっています。技術があっても、それが知られていなければ、存在しないのと同じ。特に若い世代にとって「知らない会社」は、選ばれようがありません。


見せる勇気が、選ばれる力になる


富山県高岡市にある鋳物メーカー「能作」は、その固定観念を打ち破った企業の一つです。

能作では2017年から無料の工場見学を本格的に開始。鋳造の実演や職人の技を間近で見られるツアーを展開し、年間13万人が訪れる人気イベントへと成長させました。

見学者には地元の小学生や観光客はもちろん、企業のバイヤーや就職希望者も含まれています。

注目すべきは、その成果です。売上は13億円から21億円へと増加。さらに「ファンになった人が応募してくれる」ことで採用にも良い循環が生まれ、社員数は10年間で約2倍になりました。

最初は戸惑っていた職人たちも、いまでは「自分の技術を見てほしい」と前向きに取り組んでいるそうです。

まさに、「見せる勇気」が「選ばれる力」に変わった好例といえるでしょう。


なぜ発信が会社を強くするか？


では、なぜ発信することで町工場は選ばれ、成長できるのでしょうか？

その理由は、大きく5つに整理できます。

1つ目は、「見える化」が信頼を生むことです。

中の様子が見える会社は安心感があります。どんな人が、どんな現場で働いているのかを知ることで、初めての取引や応募のハードルが大きく下がります。

2つ目は、他社との差別化ができること。

町工場の技術はどこも高い水準にありますが、発信しなければ違いは伝わりません。「何が得意か」「どこが独自か」を言語化・可視化することで、選ばれる存在になれます。

3つ目は、ファンが生まれることです。

発信を通じて親しみや共感が生まれ、「応援したい」「ここで働きたい」「この会社から買いたい」といった感情的なつながりが形成されます。

4つ目は、社員の意識が変わること。

自社の魅力を発信することは、「見られている」という意識や、「この仕事を誇りに思う」という気持ちを社員に芽生えさせます。それが品質やサービスの向上にもつながっていきます。

そして5つ目は、「モノに物語が宿ること」です。

単なる製品ではなく、その背景にあるストーリーや人の想いを伝えることで、価格ではなく"価値"で選ばれるようになります。

弱者なりの武器で十分に戦っていける


大企業のように派手な広告を打つ必要はありません。むしろ、小規模な町工場だからこそ、小回りと創意工夫を活かした"発信"ができます。

SNS、動画、ホームページ、オープンファクトリー、バーチャルツアーなど、コストを抑えた手法はたくさんあります。

たとえば大阪のマコト化成では、工場内を360度見渡せるバーチャルツアーを制作し、海外の技能実習生に紹介。会社の雰囲気を見せることで、信頼感を生み、採用につなげています。

また、作業着をスタイリッシュなデニムに変えたり、カフェ併設のショールームをつくった企業もあります。「働きたい」と思える職場の演出が、じわじわと成果を上げているのです。


■弱者の武器で十分に戦える

こうした事例は、まさにランチェスター戦略における「弱者の戦略」を体現しています。

能作の工場見学やマコト化成のバーチャルツアーは、顧客との「接近戦」です。

をくだ屋技研のデニム制服やショールームは、「差別化」の試みです。

彼らは広く戦わず、「地域」や「特定分野」という「局地戦」で勝負しているのです。

小さな会社は、それ自体が"機動力"という強みを持っています。

大きな資金がなくても、"弱者の武器"を理解し、使いこなせば十分に勝機はあります。

見せないことが美徳だった時代の終わり


先月の「戦略勉強会」では、工場見学を徹底することで、業績を飛躍的に向上させた企業の事例を紹介しました。


町工場というと、「入りにくい」「古くさい」「寡黙な職人がいて緊張する」といった印象を持たれることが少なくありません。

実際、長年にわたって多くの町工場は"外に見せない"ことを信条としてきました。技術を語るよりも腕で勝負する。作ることに集中し、発信は不要という価値観です。

しかし、この"見せない"姿勢こそが、現代では企業の成長を妨げている要因になっているのです。

採用難、売上不振、顧客離れ。どれも「発信しないこと」が一因となっています。技術があっても、それが知られていなければ、存在しないのと同じ。特に若い世代にとって「知らない会社」は、選ばれようがありません。


見せる勇気が、選ばれる力になる


富山県高岡市にある鋳物メーカー「能作」は、その固定観念を打ち破った企業の一つです。

能作では2017年から無料の工場見学を本格的に開始。鋳造の実演や職人の技を間近で見られるツアーを展開し、年間13万人が訪れる人気イベントへと成長させました。

見学者には地元の小学生や観光客はもちろん、企業のバイヤーや就職希望者も含まれています。

注目すべきは、その成果です。売上は13億円から21億円へと増加。さらに「ファンになった人が応募してくれる」ことで採用にも良い循環が生まれ、社員数は10年間で約2倍になりました。

最初は戸惑っていた職人たちも、いまでは「自分の技術を見てほしい」と前向きに取り組んでいるそうです。

まさに、「見せる勇気」が「選ばれる力」に変わった好例といえるでしょう。


なぜ発信が会社を強くするか？


では、なぜ発信することで町工場は選ばれ、成長できるのでしょうか？

その理由は、大きく5つに整理できます。

1つ目は、「見える化」が信頼を生むことです。

中の様子が見える会社は安心感があります。どんな人が、どんな現場で働いているのかを知ることで、初めての取引や応募のハードルが大きく下がります。

2つ目は、他社との差別化ができること。

町工場の技術はどこも高い水準にありますが、発信しなければ違いは伝わりません。「何が得意か」「どこが独自か」を言語化・可視化することで、選ばれる存在になれます。

3つ目は、ファンが生まれることです。

発信を通じて親しみや共感が生まれ、「応援したい」「ここで働きたい」「この会社から買いたい」といった感情的なつながりが形成されます。

4つ目は、社員の意識が変わること。

自社の魅力を発信することは、「見られている」という意識や、「この仕事を誇りに思う」という気持ちを社員に芽生えさせます。それが品質やサービスの向上にもつながっていきます。

そして5つ目は、「モノに物語が宿ること」です。

単なる製品ではなく、その背景にあるストーリーや人の想いを伝えることで、価格ではなく"価値"で選ばれるようになります。

弱者なりの武器で十分に戦っていける


大企業のように派手な広告を打つ必要はありません。むしろ、小規模な町工場だからこそ、小回りと創意工夫を活かした"発信"ができます。

SNS、動画、ホームページ、オープンファクトリー、バーチャルツアーなど、コストを抑えた手法はたくさんあります。

たとえば大阪のマコト化成では、工場内を360度見渡せるバーチャルツアーを制作し、海外の技能実習生に紹介。会社の雰囲気を見せることで、信頼感を生み、採用につなげています。

また、作業着をスタイリッシュなデニムに変えたり、カフェ併設のショールームをつくった企業もあります。「働きたい」と思える職場の演出が、じわじわと成果を上げているのです。


■弱者の武器で十分に戦える

こうした事例は、まさにランチェスター戦略における「弱者の戦略」を体現しています。

能作の工場見学やマコト化成のバーチャルツアーは、顧客との「接近戦」です。

をくだ屋技研のデニム制服やショールームは、「差別化」の試みです。

彼らは広く戦わず、「地域」や「特定分野」という「局地戦」で勝負しているのです。

小さな会社は、それ自体が"機動力"という強みを持っています。

大きな資金がなくても、"弱者の武器"を理解し、使いこなせば十分に勝機はあります。

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