α世代とは何者か ― ビジネスはどう変わるのか

2026.02.03




先月の「戦略勉強会」では、α世代について取り上げました。

つい先ごろまでＺ世代が話題になっていたのに、もう次の世代です。

気が早いと言われるかもしれませんが、調べてみると、結構インパクトのある世代です。

あと５年もすると、社会に出てくるので、今から知っておいて損はありません。

いや、知っておかなければなりません。



α世代とは何者か


α世代とは、2010年代前半以降に生まれた世代を指します。（現在16歳から下）

彼らは、ものごころついた時から、スマホ、動画、AI、音声UIが存在する環境で育ってきました。

私たちが「新しい技術」「便利なツール」として扱っているものは、α世代にとっては最初からあった日常だということです。

決定的な特徴

１）AIネイティブ：AIは「道具」ではなく「環境」です。調べる、考える、比較する、まとめる。そのすべてを、AIと一緒に行うことが当たり前です。

２）説得されることが嫌い：広告や営業トークに日常的に囲まれて育っているため、
「売られる」「誘導される」ことへの嫌悪感が高い世代です。

３）選んだ"感覚"を重視：正解かどうかよりも、「自分で決めた」「自分が納得した」という感覚を優先します。

いうなれば、社会に適応するのではなく、心地よい状態を社会に迫る側です。


α世代が前提にする世界観


彼らは、自分で調べるよりも、 AIに聞く方が自然です。

資料を読むよりも、わかりやすい動画を見たり、対話して理解します。

絶対的な真実というものは求めても仕方ない。現状の最適解が得られればいいと割り切っています。

価値観として、多様性は議論の対象外です。（前提条件だから）

いろんなものが変化するのは日常で、リスクですらありません。

自分に合わないと思えば、距離をとればいい。

だから「固定」「一律」「我慢」を前提にした設計は崩壊します。


営業へのインパクト


これまでの営業は、課題を聞く→解決策を教える→クロージングする、というのが王道パターンでした。

しかし、α世代の場合、情報はすでに持っており、比較・検討はAIで済ませています。

営業の役割は、顧客が既に持っている情報を魅力的なストーリーとして再編集することです。

すなわち、「自分にとって心地よい」「目的に資する」「生活を豊かにする」という判断基準を整理してみせることです。

さらにいうと、その判断を承認することで、後押しすることです。

つまり、これからの営業は、価値観を聞く→選択肢の意味を伝える→選択の判断を検証し正当化する、という流れになるわけです。


マーケティングへのインパクト


マーケティングにおいては、マス広告、強い煽りコピー、「今だけ・お得」などの釣りは機能しなくなります。

響くのは、ストーリー、共創、コミュニティ。

要するに、単なる集客ではなく、気持ちよく参加できる環境作りです。

あくまでも自ら選んで参加してもらえるかどうかが鍵です。

少し難しい言い方になりますが、マーケティング施策のKPI（重要な業績評価指標）は、提供するものが「想起されるか」、「語られるか」、「再編集されるか」ということになるでしょう。


人材戦略へのインパクト


会社を選ぶ際には、求められるスキルや条件よりも「この会社は何を信じているか」が重要視されます。

求人票は、会社の思想説明書のようなものになっていくのでしょうね。

評価制度においては、労働時間評価、年功、上司の主観などは機能しなくなります。

必須になるのは、成果の可視化、AI活用前提評価、自己定義KPIなどです。

組織構造では、もはやピラミッド型は沈黙を生むだけです。

上司は管理者ではなく、組織の方向性と個人の価値観をすりあわせる存在になっていきます。

離職に対する考え方の転換も必要です。

従来、辞めさせないことじたいが、人事の成功でしたが、α世代では、合わなければ辞めるのが自然です。

人材を囲い込むという発想は捨てて、循環が当たり前だという設計にするべきです。

すわなち、人材の卒業、出戻り、社外コラボを織り込んだ組織設計、人材戦略が現実的となります。


経営者・企業に突きつけられる問い


α世代が顧客として人材として社会に出てくると、価値観が大きく転換していきます。

企業側も、それに適応していかなければなりません。

遠い未来の話ではなく、あと５年もすれば、徐々に現在の組織や戦略が通用しなくなります。

その時のために、いかに設計していくのか、備えていかなければない。




先月の「戦略勉強会」では、α世代について取り上げました。

つい先ごろまでＺ世代が話題になっていたのに、もう次の世代です。

気が早いと言われるかもしれませんが、調べてみると、結構インパクトのある世代です。

あと５年もすると、社会に出てくるので、今から知っておいて損はありません。

いや、知っておかなければなりません。



α世代とは何者か


α世代とは、2010年代前半以降に生まれた世代を指します。（現在16歳から下）

彼らは、ものごころついた時から、スマホ、動画、AI、音声UIが存在する環境で育ってきました。

私たちが「新しい技術」「便利なツール」として扱っているものは、α世代にとっては最初からあった日常だということです。

決定的な特徴

１）AIネイティブ：AIは「道具」ではなく「環境」です。調べる、考える、比較する、まとめる。そのすべてを、AIと一緒に行うことが当たり前です。

２）説得されることが嫌い：広告や営業トークに日常的に囲まれて育っているため、
「売られる」「誘導される」ことへの嫌悪感が高い世代です。

３）選んだ"感覚"を重視：正解かどうかよりも、「自分で決めた」「自分が納得した」という感覚を優先します。

いうなれば、社会に適応するのではなく、心地よい状態を社会に迫る側です。


α世代が前提にする世界観


彼らは、自分で調べるよりも、 AIに聞く方が自然です。

資料を読むよりも、わかりやすい動画を見たり、対話して理解します。

絶対的な真実というものは求めても仕方ない。現状の最適解が得られればいいと割り切っています。

価値観として、多様性は議論の対象外です。（前提条件だから）

いろんなものが変化するのは日常で、リスクですらありません。

自分に合わないと思えば、距離をとればいい。

だから「固定」「一律」「我慢」を前提にした設計は崩壊します。


営業へのインパクト


これまでの営業は、課題を聞く→解決策を教える→クロージングする、というのが王道パターンでした。

しかし、α世代の場合、情報はすでに持っており、比較・検討はAIで済ませています。

営業の役割は、顧客が既に持っている情報を魅力的なストーリーとして再編集することです。

すなわち、「自分にとって心地よい」「目的に資する」「生活を豊かにする」という判断基準を整理してみせることです。

さらにいうと、その判断を承認することで、後押しすることです。

つまり、これからの営業は、価値観を聞く→選択肢の意味を伝える→選択の判断を検証し正当化する、という流れになるわけです。


マーケティングへのインパクト


マーケティングにおいては、マス広告、強い煽りコピー、「今だけ・お得」などの釣りは機能しなくなります。

響くのは、ストーリー、共創、コミュニティ。

要するに、単なる集客ではなく、気持ちよく参加できる環境作りです。

あくまでも自ら選んで参加してもらえるかどうかが鍵です。

少し難しい言い方になりますが、マーケティング施策のKPI（重要な業績評価指標）は、提供するものが「想起されるか」、「語られるか」、「再編集されるか」ということになるでしょう。


人材戦略へのインパクト


会社を選ぶ際には、求められるスキルや条件よりも「この会社は何を信じているか」が重要視されます。

求人票は、会社の思想説明書のようなものになっていくのでしょうね。

評価制度においては、労働時間評価、年功、上司の主観などは機能しなくなります。

必須になるのは、成果の可視化、AI活用前提評価、自己定義KPIなどです。

組織構造では、もはやピラミッド型は沈黙を生むだけです。

上司は管理者ではなく、組織の方向性と個人の価値観をすりあわせる存在になっていきます。

離職に対する考え方の転換も必要です。

従来、辞めさせないことじたいが、人事の成功でしたが、α世代では、合わなければ辞めるのが自然です。

人材を囲い込むという発想は捨てて、循環が当たり前だという設計にするべきです。

すわなち、人材の卒業、出戻り、社外コラボを織り込んだ組織設計、人材戦略が現実的となります。


経営者・企業に突きつけられる問い


α世代が顧客として人材として社会に出てくると、価値観が大きく転換していきます。

企業側も、それに適応していかなければなりません。

遠い未来の話ではなく、あと５年もすれば、徐々に現在の組織や戦略が通用しなくなります。

その時のために、いかに設計していくのか、備えていかなければない。

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代表者・駒井俊雄が発行するメルマガ「営業は売り子じゃない！」
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